1. 紹興物流供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務流程重構(gòu)的原則重構(gòu)原則
◇ 采用合適的工具和方法設計業(yè)務流程，以滿足一定的戰(zhàn)略業(yè)績目標。
◇ 應用連續(xù)改善的技術促進企業(yè)提高業(yè)績水平。
◇ 采用有效的變化管理方法以調(diào)整供應鏈企業(yè)的人力和文化，從而適應新的工作流程。
◇ 正確應用信息技術。企業(yè)要根據(jù)實際情況發(fā)展信息技術，同時要根據(jù)信息技術與供應鏈管理集成的特點進行流程重構(gòu)。
◇ 最高領導層的參與以及領導的重視至關重要。
2. 供應鏈企業(yè)組織系統(tǒng)重構(gòu)模型
在供應鏈企業(yè)的組織系統(tǒng)的重構(gòu)中采用動態(tài)模型，通過工業(yè)工程、控制工程、系統(tǒng)模擬和業(yè)務重構(gòu)等輸入的集成，達到供應鏈的重構(gòu)。供應鏈的重構(gòu)過程及方法模型如圖11-10所示。
圖11-10 供應鏈重構(gòu)模型與方法
第四節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務流程重構(gòu)的仿真分析
改變企業(yè)業(yè)務流程到底對企業(yè)的績效產(chǎn)生多大的影響？企業(yè)是否值得大動干戈進行流程的重新設計與構(gòu)建？要回答這個問題，一個有效的方法就是對業(yè)務流程重構(gòu)進行模擬運行，然后進行比較分析。當前用于企業(yè)業(yè)務流程重構(gòu)分析的方法主要是計算機仿真，這樣可以避免實際實驗造成的損失。
為了對供應理管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務流程重新設計的效果做一個量化比較，本書介紹了目前國際上流行的流程設計與計算機仿真運行分析的方法。通過在計算機上建立不同的業(yè)務流程模型，再用專門的流程仿真分析軟件，對各種流程的績效進行仿真運行和比較分析，就可以看出哪些業(yè)務流程更適應供應鏈管理模式，也可以為改變企業(yè)原有工作流程提供參考。這種業(yè)務流程仿真分析可作為企業(yè)進行流程重新設計時的一種參考工具，目前在國內(nèi)外各行各業(yè)都得到了較為廣泛的應用。
為便于討論，本章對供應鏈管理環(huán)境有一個簡單約定：所謂供應鏈管理環(huán)境，是指有供需業(yè)務關系的企業(yè)構(gòu)成了一個相對穩(wěn)定的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)（一定時期內(nèi)），供應鏈企業(yè)之間通過因特網(wǎng)或EDI傳遞有關信息。每個結(jié)點企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，企業(yè)與企業(yè)之間有著一定的運作協(xié)定，相互之間已形成一種合作伙伴關系。因此，在本章討論基于供應鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務流程重構(gòu)問題中，著重研究企業(yè)在供應鏈運作過程中輸入端、輸出端業(yè)務流程，以及企業(yè)內(nèi)部有關部門的業(yè)務流程的重新設計問題。
